Gửi đến tất cả khách hàng USUNIQ đáng quý của chúng tôi
Máy móc chính xác và dịch vụ đặc biệt
Ngay từ khi bắt đầu hoạt động, chúng tôi không chỉ tập trung vào việc sản xuất các loại máy móc chính xác, chất lượng cao như động cơ vi mô kỹ thuật, máy khoan móng tay, máy cầm tay vi mô nha khoa và máy vi mô trang sức, mà còn cung cấp dịch vụ sau bán hàng đặc biệt để bảo vệ quyền lợi của mỗi khách hàng.
Hỗ trợ liên tục sau thời hạn bảo hành
USUNIQ cam kết cung cấp dịch vụ bảo trì hàng đầu trong suốt thời gian bảo hành. Sau thời gian này, chúng tôi tiếp tục cung cấp tư vấn kỹ thuật miễn phí để giúp giải quyết mọi vấn đề của khách hàng.
Hỗ trợ nhanh chóng và hoàn hảo
Đội ngũ của chúng tôi, bao gồm đội ngũ hỗ trợ sau bán hàng tận tâm và các kỹ sư lành nghề, tự hào có kinh nghiệm sâu rộng trong cả bảo trì và ứng dụng thực tế. Họ được trang bị tốt để giải quyết nhanh chóng và hoàn hảo mọi vấn đề, củng cố danh tiếng của chúng tôi về sự hỗ trợ và sự hài lòng của khách hàng.
Cam kết của USUNIQ về dịch vụ sau bán hàng
Chế tạo
Chúng tôi tuân thủ chặt chẽ các thông số kỹ thuật trong hồ sơ đấu thầu và hợp đồng trong suốt quá trình thiết kế và sản xuất, từ khâu lựa chọn nguyên liệu thô đến khâu quản lý sản xuất. Chúng tôi tuân thủ các hướng dẫn nghiêm ngặt của hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo từng bước được quản lý tỉ mỉ.
Cam kết chất lượng
USUNIQ đảm bảo chất lượng máy móc của chúng tôi trong một năm. Trong thời gian bảo hành này, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng không phải do con người hoặc lỗi chất lượng mà không mất phí.
Trong trường hợp sự cố xảy ra do các sự kiện không lường trước, hư hỏng cố ý hoặc điều kiện lắp đặt không đạt tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ chỉ tính chi phí thực tế để sửa chữa.
Lưu ý: Cần tham khảo các điều khoản hợp đồng cụ thể để xác định thời hạn bảo hành chính xác vì chúng tôi giữ quyền giải thích.
Chăm sóc khách hàng
Để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, chúng tôi duy trì đường dây nóng dịch vụ 24- giờ. Phản hồi rõ ràng sẽ được cung cấp trong vòng 24 giờ sau khi nhận được cuộc gọi dịch vụ hoặc email.
Ngoài ra, chúng tôi còn tiến hành theo dõi thường xuyên để đánh giá hiệu suất sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng, liên tục cập nhật sản phẩm để ngăn ngừa lỗi, hợp lý hóa quy trình sau bán hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ của chúng tôi.